Plan y facturación

Plan y facturación muestra los límites incluidos en tu plan, el uso actual, los precios, los métodos de pago y las facturas. Los administradores también pueden configurar límites de excedentes desde esta página para que la organización pueda seguir operando después de alcanzar un límite del plan.

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Límites del plan

Syntage registra dos límites mensuales del plan: Para la diferencia entre crear y procesar una entidad, consulta las preguntas frecuentes de facturación.

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Configurar un límite de excedentes

Un límite de excedentes permite a tu organización procesar entidades o crear extracciones más allá del límite del plan. Solo los administradores pueden configurar límites de excedentes. Por razones de seguridad, Soporte de Syntage no puede cambiarlos en nombre de tu organización.

1. Inicia sesión con una cuenta de administrador.
2. Abre Plan y facturación desde Configuración → Organización → Plan y facturación.
3. En Límites del plan, ubica Entidades procesadas o Extracciones.
4. Haz clic en Configurar.
5. Ingresa el límite de excedentes, revisa el Costo estimado máximo y haz clic en Guardar.

Las entidades procesadas y las extracciones tienen límites de excedentes separados. Configura cada métrica de forma independiente; también se facturan por separado.

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Cómo se contabiliza el límite de excedentes

El valor que ingresas es la cantidad de unidades adicionales por encima de lo incluido en tu plan, no un nuevo total. La pantalla de configuración muestra el Límite del plan de tu suscripción, el límite de excedentes que ingresas (Overage Limit) y el Límite total resultante: Límite total = Límite del plan + Límite de excedentes

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Precios y facturación de excedentes

• El Costo por unidad que se muestra en la pantalla de configuración es el precio estándar de excedente para esa métrica. Puede diferir del precio unitario incluido en tu plan de suscripción. Si tu organización negoció un precio de excedente más bajo, ese precio negociado es el que se te factura.
• Configurar o aumentar un límite de excedentes no genera un cargo por sí mismo. Solo se facturan las unidades adicionales que tu organización realmente consume. El Costo estimado máximo es una estimación asumiendo que consumes todo el límite de excedentes.
• Los excedentes consumidos se facturan por separado y se incluyen en tu próxima factura mensual.

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Cuando el límite de excedentes se consume por completo

Cuando el uso alcanza el límite total, Syntage deja de procesar entidades adicionales o de crear nuevas extracciones por el resto del mes. Un administrador debe aumentar de nuevo el límite de excedentes o actualizar el plan para continuar. El límite de excedentes (unidades adicionales) tiene un tope del 200% del límite de tu plan, por lo que el límite total puede alcanzar el 300% del límite del plan. Si alcanzas el tope, o excedes la capacidad de tu plan con frecuencia, comunícate con tu Customer Success Manager o con Soporte de Syntage para cambiar a un tier superior. Consulta ¿Cómo aumento mi plan?

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Disponibilidad

• La configuración de excedentes no está disponible en planes de prueba.
• La pantalla de configuración está diseñada actualmente para navegadores de escritorio. Si la opción Configurar no se puede usar desde un dispositivo móvil, usa un navegador de escritorio.